Preguntes freqüents
- Com i quan he de pagar la meva estada a l'hotel?
En el moment de fer la reserva hauràs de donar un número de targeta de crèdit com a garantia de reserva. D’aquesta manera, la reserva quedarà immediatament confirmada. L’hotel no farà cap càrrec per avançat en aquesta targeta; l’estada es pagarà l’últim dia que estiguin allotjats, a la teva sortida. Si per qualsevol motiu no pot venir, ha d’avisar abans de 48 hores a la recepció de l’hotel o es penalitzarà amb un import equivalent a la primera nit d’allotjament, que es carregarà a la targeta proporcionada.
- Puc portar la meva mascota?
Lamentem profundament no poder acceptar a la teva mascota. Tot i que som grans amants dels animals i no dubtem que estarà ben educat, no podem preveure els gustos de tots els nostres hostes i podríem arribar a tenir algun conflicte que preferim evitar. Però si no pots deixar-la en cap lloc abans de venir te donarem les adreces d’alguna guarderia per deixar teva mascota durant la teva estada a l’hotel Yola, on estarà molt ben cuidada.
- Com puc arribar a l'hotel?
Si vens en cotxe, a través de l’N-340 hauràs de prendre la sortida ALTAFULLA. Si vens des de Tarragona, estaràs en la direcció correcta. Venint de Barcelona, hauràs de prendre la rotonda i canviar de sentit fins a trobar l’entrada a la localitat. Per l’Autopista AP-7 hauràs de prendre la sortida Torredembarra-Altafulla i després incorporar-te a l’N-340.
Si vens en tren, trobaràs una parada al mateix barri marítim (“Altafulla-Tamarit”), a només 500 metres de l’hotel, on s’aturen trens de rodalies i de Mitja Distància. Si fas servir el tren d’alta velocitat AVE, hauràs d’anar a la parada “Camp de Tarragona” i, un cop arribat, hauràs d’anar en transport públic fins al centre de la ciutat. Allà podràs agafar un tren de rodalies o un autobús que et portarà directament a la vil·la d’Altafulla.
Si vens de fora i arribes en avió a l’Aeroport del Prat – Barcelona, situat a 100 quilòmetres d’Altafulla, tindràs trens de rodalies que et portaran fins al centre de Barcelona, on podràs agafar un tren de Mitja Distància fins a Altafulla. També hi ha la possibilitat d’agafar un autobús directe de l’aeroport de Barcelona al centre de Tarragona, des d’on hauràs de venir a Altafulla tal com li hem indicat amb anterioritat.
Si, per contra, arribes en avió a l’Aeroport de Reus, situat a només 20 quilòmetres d’Altafulla, el més pràctic és agafar un taxi a la mateixa sortida. També pots anar en transport públic fins a Reus i d’allà anar a Tarragona.
Una altra alternativa és agafar un trànsfer privat des de l’aeroport. Pots posar-te en contacte amb nosaltres o demanar-ho en el moment de fer la reserva i ens encarregarem.
- Puc dinar o sopar si contracto la Mitja Pensió?
Per descomptat. Si tens la tarifa de Mitja Pensió, podràs esmorzar i fer un àpat al dia, que podràs escollir entre el dinar o el sopar. No cal que avisis amb antel·lació. Si algun dia no pots dinar, pots dirigir-te a recepció i li solucionarem.
- Puc quedar-me a l'hotel després de fer el check out?
A l’hora de la sortida tens dues opcions: o bé deixar l’equipatge en una zona habilitada per a aquest ús a la recepció de l’hotel, i fer ús de les instal·lacions així com del vestuari per canviar-te; o bé demanar el servei de late check out, amb el qual podràs deixar l’habitació a les quatre de la tarda per un petit suplement.
- Quins serveis tinc pels nadons?
Totes les nostres habitacions tenen espai suficient per instal·lar un bressol, pots portar el teu bressol de viatge o bé preguntar a l’hotel si en tenim disponibles; si n’hi hagués, te’n deixarem sense cap cost si t’allotges a l’hotel més de quatre nits.
També podem guardar a la nevera qualsevol aliment que hagis portat per al seu nadó o escalfar-te el menjar. A més, pots demanar que preparin farinetes als nostres cuiners, ja que la cuina que servim és sana i mediterrània i està preparada per a fer-ho. Si necessitessis qualsevol altre utensili o objecte per al teu nadó, pots fer-nos-ho saber i intentarem complaure’t.
- Hi ha servei de maleter a l'hotel?
No disposem d’aquest servei, però si ho demanes a recepció, estarem encantats d’ajudar-te.
- Hi ha assistència sanitària prop de l'hotel?
A la localitat veïna de Torredembarra, a només 4 quilòmetres, hi ha un centre d’atenció primària (CAP) obert les 24 hores. Els hospitals es troben a la ciutat de Tarragona, a només 10 quilòmetres. Si necessites contactar amb algun especialista mèdic, estarem encantats d’ajudar-te i aconsellar-te.
